 Voert intern (werk)overleg omtrent de problematiek binnen het werkgebied en ontwikkelingen. Resultaat : Hulpverlening geoptimaliseerd, zodanig dat de instelling kan inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen. Profiel van de f Kennis unct ie  HBO werk- en denkniveau;  Kennis van de sociale kaart;  Kennis van het betreffende hulpverleningsgebied. Specifieke kenmerken  Vaardig in het telefonisch/snel herkennen en inzichtelijk krijgen van problemen bij cliënten;  Vaardig in het leiden, sturen en tijdig beëindigen van telefoongesprekken;  Sociale vaardigheden om vertrouwen te wekken bij cliënten en deze te motiveren en stimuleren;  Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid voor het telefonisch communiceren met cliënten en het rapporteren over de werkzaamheden. CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening 2014 - 2016 127 Pagina 126

Pagina 128

Scoor meer met een e-commerce shop in uw drukwerk. Velen gingen u voor en publiceerden PDF's online.

CAO WMD Lees publicatie 10Home