de omslag De impact van een slecht slecht nieuwsgesprek Fijne collega’s. Goed contact met de jongeren op straat. Vertrouwen van de vrijwilligers. Jongerenwerker Dorus Swertz werkte ruim zestien jaar tevreden bij welzijnsorganisatie Meerwaarde in Haarlemmermeer. Tot hij in juni 2013 bij de directie werd geroepen. ‘Na twee minuten stond ik weer buiten. Ontslagen.’ Verbazing De officiële reden voor zijn ontslag vergeet hij nooit meer. “De mbo-laag gaat eruit, omdat we de kwaliteit aan boord willen houden”, zeiden ze. ‘Een klap in mijn gezicht, en dan druk ik me nog zachtjes uit. Ik was met vijf andere jongerenwerkers, die ook moesten vertrekken. We mochten geen vragen stellen en we kregen geen nadere uitleg. En ’s avonds moest ik gewoon weer aan de slag. Verbijsterend.’ Onzekerheid Dat zijn kwaliteiten niet erkend werden, stak hem nog het meest. ‘Ik was één van de beste jongerenwerkers. Maar na dat gesprek kreeg mijn zelfvertrouwen een klap. Ik bleef me maar afvragen wat ik verkeerd had gedaan. Het leek om meer te gaan dan alleen de reorganisatie. Was het omdat ik altijd ronduit zeg wat ik denk? Of omdat mijn leidinggevende en ik niet de beste vrienden waren? Het bleef aan me knagen. Gevolg: hoofdpijn, stress, slaaptekort.’ PROTEST ‘Het sociaal plan schreef voor dat we nog een halfjaar door moesten werken. Die tijd kregen we loopbaanbegeleiding en konden we solliciteren. Maar er werd tegelijkertijd verwacht dat ik gewoon doorwerkte. Daar had ik wel moeite mee. Als ze me op een moeilijke groep jongeren wilden zetten – iets wat ik altijd had gedaan – weigerde ik. “Daar heb je toch een hbo’er voor nodig?”, zei ik dan. De sfeer werd er niet beter op.’ STRESS Dorus nam al zijn vakantiedagen op en ging thuis zitten. Dat hielp. ‘De hoofdpijn nam af, mijn concentratie keerde terug. Ik kreeg warempel weer zin om aan de slag te gaan.’ De loopbaanbegeleiding wierp uiteindelijk vruchten af. ‘Ik kreeg mijn zelfvertrouwen terug. Had weer zicht op wat ik kon.’ Hij solliciteerde op een hbo-functie bij Tympaan-De Baat en werd meteen aangenomen. ‘Zij zagen na één gesprek al mijn kwaliteiten. Dat gaf veel vertrouwen.’ Doorgaan De vestiging waar Dorus nu werkt heeft de aanbesteding van de gemeente niet gewonnen. Al kan hij op een andere locatie voor hen blijven werken. ‘We zijn door de organisatie altijd eerlijk en open op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen. Ze zijn heel trots op ons en benadrukten dat wij er niets aan konden doen dat de aanbesteding niet is gewonnen. Ze bieden me zelfs een opleiding aan om mijn kans op de arbeidsmarkt te vergroten. Klasse.’ Maak het verschil Een goed uitgevoerd ontslaggesprek kan veel leed voorkomen. Hoe voorkom je dat medewerkers hun zelfvertrouwen verliezen? Wat zijn valkuilen bij een slechtnieuwsgesprek? Vind antwoorden en inspiratie op www.verliesenrouwophetwerk.nl. Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening 17 Pagina 16
Pagina 18Scoor meer met een webwinkel in uw edities. Velen gingen u voor en publiceerden edities online.
FCB Magazine Welzijn januari 2015 Lees publicatie 10438Home