Administratief Medewerker B 5 Contacten onderhouden Contacten zijn onderhouden, zodanig dat telefoonverkeer en informatieverzoeken efficiënt, correct en tijdig zijn afgehandeld. Wat moet ik bereiken? (Resultaten) Wat kan ik doen om de doelen te b informatie beschikbaar is voor gebruikers. • Verstrekt stukken en informatie o • Onderhoudt interne en externe w • Handelt binnenkomend telefoonv • Beantwoordt vragen, verstrekt inf Welke kennis heb ik nodig om de resultaten te behalen? • Mbo werk- en denkniveau. • Kennis van de toepassing van relevante applicaties en automatiseringspa • Kennis van en inzicht in administratieve processen en inrichting van de afd Pagina 173
Pagina 175Voor maandbladen, online handleidingen en PDF-en zie het Online Touch CMS systeem. Met de mogelijkheid voor een webshop in uw nieuwsbrieven.
CAO jeugdzorg 2014 - 2015 Lees publicatie 10Home